Mazerio

Dokument prawny

Regulamin świadczenia usług

Zapoznaj się z warunkami współpracy z Mazerio Events. Poniższy dokument określa zasady rezerwacji, płatności, odpowiedzialności oraz ochrony danych osobowych w ramach organizacji zamkniętych wydarzeń stacjonarnych.

01

Wprowadzenie

Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Mazerio Events, z siedzibą w Warszawie, oraz warunki współpracy z klientami indywidualnymi i biznesowymi. Dokument ma charakter wiążący dla obu stron od momentu rozpoczęcia procesu rezerwacji lub podpisania umowy.

Pełna nazwa i adres firmy: Mazerio Events, ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, Polska. W sprawach związanych z regulaminem można kontaktować się telefonicznie pod numerem +48 22 647 31 82 lub mailowo: [email protected].

Regulamin dotyczy wszystkich wydarzeń organizowanych przez Mazerio Events, w tym przyjęć okolicznościowych, integracji korporacyjnych, gal urodzinowych i wieczorów pokerowych offline. Każde wydarzenie ma charakter zamknięty i prywatny, a jego szczegółowe warunki są każdorazowo potwierdzane w indywidualnej umowie.

02

Zakres usług

Rodzaje wydarzeń

Mazerio Events organizuje wyłącznie prywatne i firmowe wydarzenia stacjonarne. Wszystkie realizacje mają charakter zamknięty — nie prowadzimy sprzedaży biletów, nie pobieramy publicznego wpisowego i nie organizujemy gier o prawdziwe pieniądze.

  • Przyjęcia okolicznościowe — urodziny, rocznice, jubileusze oraz kameralne spotkania rodzinne z pełną oprawą wizualną i logistyczną.
  • Integracje korporacyjne — spotkania firmowe, eventy integracyjne i warsztaty budujące relacje w zespołach, realizowane w wybranej lokalizacji.
  • Gale urodzinowe — ekskluzywne przyjęcia z zaawansowaną oprawą wizualną, scenografią i koordynacją wszystkich atrakcji.
  • Wieczory pokerowe — turnieje Texas Hold'em z profesjonalnymi stołami, dealerami i żetonami turniejowymi, prowadzone wyłącznie w formule offline i bez gry o prawdziwe pieniądze.

Zakres konkretnej usługi, liczba gości, miejsce realizacji oraz dodatkowe elementy oprawy są każdorazowo ustalane indywidualnie i opisywane w ofercie oraz umowie.

03

Proces rezerwacji

Kroki rezerwacji

Rezerwacja terminu odbywa się poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie /kontakt/, rozmowę telefoniczną lub e-mail. Po ustaleniu szczegółów klient otrzymuje propozycję oferty i umowę do akceptacji.

  1. 1
    Wysłanie zapytania — klient opisuje planowane wydarzenie, orientacyjną liczbę gości, preferowany termin i lokalizację.
  2. 2
    Konsultacja — wspólnie doprecyzowujemy wymagania, scenariusz i kluczowe elementy oprawy.
  3. 3
    Przedstawienie oferty — Mazerio Events przygotowuje spersonalizowaną propozycję wraz z kosztorysem.
  4. 4
    Podpisanie umowy i wpłata zaliczki — akceptacja warunków i wpłata zaliczki potwierdzają rezerwację terminu.
  5. 5
    Realizacja wydarzenia — pełna koordynacja logistyczna, techniczna i wizualna w dniu eventu.

Termin uznaje się za zarezerwowany dopiero po podpisaniu umowy i zaksięgowaniu zaliczki. Wysokość zaliczki jest każdorazowo określana w umowie.

04

Płatności i anulacje

Zasady płatności

Klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki w wysokości uzgodnionej w umowie. Pozostała część płatności uiszczana jest przed rozpoczęciem wydarzenia, chyba że ustalono inaczej.

  • Zaliczka jest bezzwrotna w przypadku anulowania na mniej niż 30 dni przed wydarzeniem.
  • Możliwe są indywidualne ustalenia dla stałych klientów.
  • Płatności mogą być dokonywane przelewem bankowym na rachunek wskazany w umowie.

Anulowanie i zmiany

Klient może anulować lub zmienić termin wydarzenia, kontaktując się z Mazerio Events. W przypadku anulowania z winy klienta zaliczka może zostać zatrzymana.

  • Zmiana terminu możliwa w zależności od dostępności.
  • Anulowanie musi być zgłoszone pisemnie.
  • W przypadku siły wyższej warunki są negocjowane indywidualnie.
05

Odpowiedzialność i siła wyższa

Odpowiedzialność

Mazerio Events zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności przy organizacji wydarzenia. Odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub przez rażące niedbalstwo jest nieograniczona, w pozostałych przypadkach ograniczona do wartości umowy.

  • Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich, na które nie ma wpływu.
  • Klient odpowiada za zachowanie uczestników wydarzenia.
  • Wszelkie reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni od wydarzenia.

Siła wyższa

W przypadku wystąpienia siły wyższej (np. klęski żywiołowe, pandemie, zakazy administracyjne) strony wspólnie ustalą nowy termin lub warunki rozwiązania umowy.

  • Siła wyższa musi być udokumentowana.
  • Zaliczka może zostać przeniesiona na nowy termin.
  • Mazerio Events nie ponosi odpowiedzialności za niemożność realizacji z powodu siły wyższej.
06

Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania

Administratorem danych osobowych jest Mazerio Events, ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa. Dane są przetwarzane w celu realizacji umowy, marketingu bezpośredniego (za zgodą) oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b, c, f RODO.
  • Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody, z wyjątkiem podwykonawców.
  • Okres przechowywania: do czasu przedawnienia roszczeń.
  • Prawa osób: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie.

W sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy o kontakt: [email protected]. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

07

Postanowienia końcowe

Prawo właściwe

Umowy podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Mazerio Events, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

  • Możliwość skorzystania z mediacji lub arbitrażu.
  • Regulamin może ulec zmianie; aktualna wersja zawsze na stronie.
  • Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

Wszelkie pytania dotyczące regulaminu prosimy kierować na adres [email protected] lub telefonicznie pod numer +48 22 647 31 82.